游戏账号被封，代练使用外挂能索赔吗

游戏账号被封，代练使用外挂能索赔吗

本文为法律科普，案例来源于《人民司法》，人物已做脱敏处理。

裁判要旨

侵权损害赔偿责任中，只有侵权行为直接导致的经济损失或精神损害才能获得法院支持。如果当事人主张的损失并非由侵权行为引起，或者经济损失没有实际发生，法院不会支持。同样，如果主张的非财产性损害（如游戏体验减损）不在法律赔偿范围内，法院也不予支持。

案情简介

张先生与代练曾先生约定，由曾先生为其王者荣耀游戏账号提供代练服务，张先生支付3000元费用。代练过程中，曾先生不顾张先生禁止使用外挂的提示，使用外挂导致游戏账号被封停。账号封停期间，游戏上线了38个新皮肤，其中一个皮肤永久无法获得，账号无法再成为满皮肤账号。张先生以侵权为由起诉，要求曾先生赔偿经济损失26888元，包括代练费3000元和账号价值贬损23888元。曾先生同意退还代练费并额外支付3000元。

律师解读

本案的核心是认定侵权损害赔偿责任。根据民法典，成立侵权责任需满足四个要件：行为人实施侵权行为、受害人遭受损害、侵权行为与损害之间存在因果关系、行为人主观有过错。曾先生违反约定使用外挂，导致账号被封，主观上存在过错，构成侵权。但张先生主张的损失是否成立，需要具体分析。

第一，关于代练费3000元。这笔费用是张先生支付给曾先生的合同对价，并非因侵权行为直接导致的损失。但在庭审中，曾先生自愿退还并额外赔偿，法院予以准许，这属于双方和解，并非法院强制判决。

第二，关于账号价值贬损23888元。张先生认为账号封停前价值38888元，解封后仅值15000元，差额即损失。但法院认为，账号价值贬损需要实际发生，且与侵权行为有直接因果关系。本案中，账号解封后仍可使用，张先生未实际出售账号，经济损失并未实际产生。此外，游戏账号价值受市场波动影响，难以确定具体贬损数额，因此法院未支持此项主张。

第三，关于游戏体验减损。张先生称账号被封导致无法获得新皮肤，游戏体验下降。但法律上的损害主要指经济损失或精神损害，游戏体验减损属于非财产性损害，且未达到严重精神损害的程度，不在可赔偿范围内。

王德林律师提示：

游戏账号是虚拟财产，但法律保护的前提是损失实际发生。如果您因他人侵权行为导致账号被封，建议及时收集证据（如聊天记录、封号通知），并评估实际损失，比如账号是否被永久封禁、是否造成直接经济损失。在文山地区，类似纠纷可向法院起诉，但需注意，单纯账号价值波动或游戏体验下降可能难以获赔。建议签订代练合同时明确责任条款，避免类似风险。

来源：《人民司法》2023年第05期

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

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