被人在网上发帖吐槽，公司能告他侵犯名誉权吗？

被人在网上发帖吐槽，公司能告他侵犯名誉权吗？

本文为法律科普，案例来源于《人民司法》，人物已做脱敏处理。

裁判要旨

当合同履行不顺利，一方在网络上发文描述自己的经历和感受时，如果文章内容基本属实、没有恶意侮辱诽谤，另一方作为公司，需要承担一定的容忍义务。法院不会轻易认定这类行为侵犯了公司的名誉权。换句话说，公司不能因为别人在网上“吐槽”就要求高额赔偿，除非对方的行为确实超出了合理范围。

案情简介

上海某游戏公司（化名“蓝天公司”）委托南宁某文化公司（化名“绿叶公司”）为游戏《青空之刃》提供日本声优配音服务。合同履行中，蓝天公司因项目调整提出解约，双方就费用结算产生争议。2020年9月，绿叶公司在其微博账号发布文章，详细描述了合同履行过程，指责蓝天公司存在“欺骗”“诱导”等行为。蓝天公司认为该文章导致游戏口碑变差、项目停滞，遂起诉绿叶公司侵犯其法人名誉权，要求删除文章、赔偿100万元并公开道歉。

律师解读

这个案子涉及一个常见问题：商业合作不愉快，一方在网上公开“发牢骚”，另一方能否以名誉权受损为由索赔？从法院的判决来看，关键要看以下几点：

第一，要看对方有没有“恶意”。本案中，绿叶公司发文是基于双方真实的合同纠纷，其描述的事实有一定依据，没有使用侮辱性词汇，也没有捏造虚假信息。法院认为，这属于对合同履行情况的正常表达，主观上没有损害蓝天公司名誉的故意。

第二，公司作为市场主体，需要承担一定的“容忍义务”。法院指出，蓝天公司作为公众企业，应当对他人的批评、质疑有更高的容忍度。尤其是蓝天公司主动提出解约，是矛盾的直接引发方，不能因为别人“回怼”就要求对方闭嘴。

第三，名誉权侵权的成立需要严格的四要件：有损害行为、主观过错、指向特定对象、导致社会评价降低。本案中，蓝天公司虽然声称游戏评分变差、项目停滞，但无法证明这些后果与绿叶公司的文章有直接因果关系，因此法院未支持其赔偿请求。

王德林律师提示：

如果您遇到类似纠纷，建议注意以下几点：一是发生合同争议时，尽量通过协商或法律途径解决，不要轻易在网络上公开发表情绪化言论，否则可能被认定为不当行为；二是如果您的公司被人在网上“吐槽”，不要急于起诉，先评估对方言论是否真实、有无恶意，以及是否造成了实际损失。在文山地区，企业遇到这类名誉权纠纷，可以咨询当地律师，结合具体案情判断是否值得诉讼。

来源：《人民司法》2024年第10期

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

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