医美欺诈能赔三倍吗 看这个案例

医美欺诈能赔三倍吗 看这个案例

本文为法律科普，案例来源于最高人民检察院指导性案例，人物已做脱敏处理。

基本案情

2018年，杨女士花4万元在成都一家医美公司做鼻综合和鼻部修复手术。工作人员说进口膨体触感更自然、价格和国产差不多，杨女士就选了进口膨体。但手术时，医美公司实际用的是国产膨体。术后杨女士对鼻尖形状不满意，又做了两次修复，还出现感染。2020年，杨女士起诉到法院，说医美公司欺诈，要求按4万元的三倍赔偿，也就是12万元。

医美公司承认用了国产膨体，但辩称其他手术项目没问题，只同意按膨体价格6500元的三倍赔偿19500元。双方争议焦点在于：惩罚性赔偿应该按全部服务价格算，还是只按欺诈部分算。

法院判决

一审法院判决医美公司按4万元的三倍赔偿12万元。但二审法院改判，认为只有膨体部分存在欺诈，其他项目没证据证明有问题，所以只按膨体价格6500元的三倍赔偿19500元。杨女士不服，申请再审被驳回后，向检察院申请监督。四川省人民检察院抗诉后，四川省高级人民法院再审采纳了检察院意见，撤销二审判决，维持一审判决：医美公司赔偿杨女士12万元。核心理由是：杨女士接受的是鼻部整体塑形服务，膨体是核心关键部分，与其他手术不可分割，不能单独计算。

律师分析

这个案例告诉我们，消费型医疗美容可以适用消费者权益保护法。只要是为了美化外观、非治疗目的，就诊者就是消费者，医美机构就是经营者。如果存在欺诈，比如用国产冒充进口，就可以要求三倍赔偿。在文山地区，类似医美纠纷也时有发生，大家要记住这个规则。

惩罚性赔偿的基数怎么算，关键看欺诈部分是不是整体服务的核心关键部分，而且是否与整体不可分割。如果像这个案例一样，膨体是鼻部整形的核心材料，与其他手术项目密不可分，消费者没法单独购买，那就应该按全部服务价格计算赔偿。法院不能随意拆分服务项目，减轻经营者责任。

王德林律师提示：

第一，做医美前一定要签书面合同，明确约定使用什么材料、什么品牌，保留好付款凭证和聊天记录。第二，如果发现机构偷梁换柱，不要只盯着单项损失，要看整体服务是否构成欺诈，必要时找律师评估能否主张三倍赔偿。

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来源：本文案例来源于最高人民检察院指导性案例，入库编号无。

王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

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