评价产品不实，会构成名誉侵权吗

评价产品不实，会构成名誉侵权吗

本文为法律科普，案例来源于人民法院案例库案例，人物已做脱敏处理。

基本案情

麦某伦酒厂是英国知名的威士忌生产商，某洋酒（上海）有限公司是其在中国市场的经销商。2015年，某杂志刊登了一篇题为《威士忌 会喝也要会收藏》的文章，其中采访了一位自称是苏格兰威士忌协会会员的画家杨某某。杨某某在采访中说，从免税店买的麦某伦18年威士忌，并非真的在酒桶里存放了18年，可能只储存了5年，是调香师根据经典口味调制的，不具有收藏价值。

这番话让麦某伦酒厂和经销商很不满。他们认为，年份酒的核心价值就在于酒龄，杨某某的说法直接贬低了产品质量，误导了消费者，导致社会评价降低，构成名誉侵权。于是，他们起诉了杂志社和杨某某，要求停止侵权、赔礼道歉并赔偿损失67万多元。被告方则辩称，杨某某只是普通消费者，有权对产品进行评价，文章内容并非恶意诽谤。

法院判决

法院审理后，认定杨某某的言论构成对原告名誉权的侵害。判决杨某某在杂志显著位置刊登道歉信，赔偿原告损失3万元，并承担公证费、翻译费、律师费等3.64万元。同时，驳回了原告对杂志社和报社的赔偿要求。双方都没有上诉。

法院的理由是，法人的名誉权受法律保护，评价产品必须以客观事实为基础。对于年份酒而言，酒龄是评价品质的核心因素。杨某某在没有证据的情况下，断言麦某伦18年威士忌可能只储存了5年，这种说法不恰当，损害了原告的社会评价。但杂志社和报社作为媒体，转载了杨某某的采访内容，没有明显过错，所以不承担责任。

律师分析

这个案例告诉我们，消费者有权利对产品发表看法，但言论不能脱离事实。特别是对产品核心品质的负面评价，如果缺乏依据，就可能越界，构成侵权。比如，说一瓶酒“味道不好”是主观感受，但说它“年份造假”就是事实指控，需要证据支撑。

另外，媒体在报道时也要注意，如果转载的内容涉及对他人产品的不实贬低，即使自己没恶意，也可能承担连带责任。好在法院在本案中认定杂志社没有明显过错，但实践中，媒体如果未尽到合理的核实义务，风险还是不小的。在文山地区，如果企业遇到类似被不实评价的情况，可以收集证据，通过法律途径维护自己的名誉权。

王德林律师提示：

对普通消费者来说，在网上或公开场合评价产品时，尽量用主观感受而非客观事实断言，避免说“这酒是假的”这类没有依据的话。对企业而言，如果发现有人发布不实评价影响声誉，要及时固定证据，比如截图、公证，再考虑起诉要求赔礼道歉和赔偿损失。

---

来源：本文案例来源于人民法院案例库案例，入库编号2023-10-2-006-001。

王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市